Flexible Urlaubsplanung

Dies können Sie zusätzlich zu Ihrer Pauschalreise zubuchen:



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FLEXOption – flexibles Umbuchen

Bis 10 Tage vor Abflug flexibel bleiben – diese Möglichkeit bietet Ihnen unsere FlexOption.
Sollten sich Ihre Reisepläne ändern, können Sie mit der FlexOption bis 10 Tage vor der Abreise zum tagesaktuellen Reisepreis umbuchen – ohne zusätzliche Gebühren.

Bedingungen und Leistungen:
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• Bereits bei Buchung Ihrer Reise , spätestens aber bis zum Ablauf der Optionsfrist, schließen Sie die FlexOption für € 12,– (Vereinigte Arabische Emirate € 19,–) pro Person ab. Kinder bis zu 2 Jahren (Alter bei Reiseantritt) zahlen nichts.


• Die FlexOption ist buchbar innerhalb der Optionsfrist für Pauschalreisen und Hotelbuchungen der Veranstaltermarken Neckermann Reisen, Thomas Cook Reisen, Thomas Cook International, Bucher Reisen, Air Marin und ÖGER TOURS.

• Felxoption wird für alle Teilnehmer einer Reise gebucht, ist für einzelne Teilnehmer eine Buchung auf einem Reiseauftrag nicht möglich.

• Nur innerhalb der Optionsfrist stornierbar.

• Bis 10 Tage vor Reiseantritt kann der Gast ohne Angabe eines Grundes zum tagesaktuellen Reisepreis ohne zusätzliche Aktionsgebühren umbuchen. Die Höhe des Preises für die umgebuchte Reise muss mindestens 90% des ursprünglichen Reisepreises betragen. Verringert sich der Reisepreis, so wird dem Kunden die Differenz ausbezahlt, erhöht sich der Reisepreis, wird dieser vom Kunden vor der Reise beglichen.

• Bei Umbuchung einer Pauschalreise muss wieder auf eine Pauschalreise umgebucht werden, bei Umbuchung einer Individualreise muss auf eine Individualreise umgebucht werden. Zudem muss sich mindestens eine der folgenden Buchungsbestandteile verändern: Reisetermin, Reisedauer, Reiseteilnehmer, Destination, Flug und/oder Hotel.

• Die Inanspruchnahme der FlexOption ist nur einmal je Reiseteilnehmer möglich.

• Die FlexOption ist für Kinder unter 2 Jahren frei.

• Für folgende Produkte kann die FlexOption nicht gebucht bzw. angewandt werden:
– Thomas Cook Städtereisen (TOR City), Neckermann City & Events (NER City) und ÖGER Istanbul (OGE City)
– Dynamische Paketbuchungen X und Y (z.B. XNEC, YNEC, TOCX, NECX, NEXT, XOGE, YOGE, XAIR, GoBucher, BU GOGO)
– Bettenbank (NER/OGE BETT)
– OGE FERN
– Linienflüge und Flugmarktflüge
– Sonderleistungen aus dem Thomas Cook Golf und dem ÖGER TOURSTürkeikatalog
– Blaue Reisen des Veranstalters Admiral Yat (79258, 79259, 79261) aus dem ÖGER TOURS-Türkeikatalog
– Eine Umbuchung auf einen Veranstalter außerhalb der Thomas Cook-Gruppe ist nicht möglich
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Unsere "Reiseexperten" erklären Ihnen was die FlexOption ist:


Unsere inkludierten Leistungen für Ihre Pauschalreise

Rail & Fly - Zug zum Flug


Urlaubsstimmung leicht gemacht - sind die Koffer gepackt, gelangen Sie mit Ihrem Rail & Fly-Ticket bequem und stressfrei zum Flughafen.
Kennen Sie das? Sie vergleichen die Preise und stellen fest, dass die Flüge von einem anderen Flughafen viel günstiger sind, als vom eigenen Heimatflughafen, müssten aber zusätzlich die Fahrkarten für die Bahn zahlen?

Wir haben die Lösung für Sie:
Wir sorgen für noch mehr Urlaubsfreude schon vor Beginn Ihrer Reise. Wir bieten Ihnen Ihr Zug-zum-Flug-Ticket innerhalb Deutschlands bei Buchung einer Pauschalreise kostenfrei an. Diese Inklusiv-Leistung erhalten Sie auch für Pauschalreisen mit Thomas Cook und Neckermann Reisen.

Transferverbindungen [PDF]

Gegen Aufpreis können sie die 1. Klasse über unser Service-Center telefonisch (Tel+49 40 32 001 300) hinzubuchen: Hin- und Rückfahrt € 66,–

Zug zum Flug Buchungsanfragen an: webanfrage(at)oeger.de

Ist in Ihrem Reisepreis ein Transfer eingeschlossen, so beinhaltet dieser nur den Personentransport vom Zielflughafen zum Hotel und zurück. Bitte bedenken Sie, dass der Transfer in Ihr gebuchtes Hotel auch länger dauern kann, als im Katalog angegeben, da unsere Busse im Sammeltransfer mehrere Hotelanlagen anfahren. Alle angegebenen Transferzeiten sind ungefähre Angaben. Die Angabe der Transferzeit vom Flughafen zur Hotelanlage dient der Information und bedeutet nicht in jedem Fall, dass im Preis auch der Transfer enthalten ist. Bitte beachten Sie hierzu die Hotelausschreibung bzw. die jeweilige Preistabelle. Den Transport von Sondergepäck, z. B. von Tauch- und Paragliding-Ausrüstungen, Surfbrettern, Fahrrädern und Rollstühlen, müssen nicht nur bei den Fluggesellschaften, sondern auch für den Transfer vor Ort gesondert angemeldet werden.
Wenn Sie im Zielgebiet mehrere Hotels bzw. Rundreise und Hotel miteinander kombinieren, findet der Zwischentransfer von Hotel zu Hotel in eigener Regie statt bzw. kann als Sonderleistung hinzugebucht werden.

Informationen finden Gäste mit Rollstuhl hier.
Gepäck und Handgepäck

Bitte kennzeichnen Sie alle Gepäckstücke mit Namen und Adresse sowie zusätzlich mit dem Gepäckanhänger. Bei einer Reisedauer von bis zu 28 Nächten werden in der Regel 20 kg Freigepäck pro Person befördert. Einige Fluggesellschaften gewähren ab einer Reisedauer von 29 Nächten höhere Freigepäckmengen.
Bitte beachten Sie die Angaben in Ihrem Flugticket. Es ist nicht erlaubt, Ihr Gepäck auf andere Fluggäste zu verteilen.
Bitte beachten Sie außerdem, dass die Gewichtshöchstgrenze pro Gepäckstück 32 kg beträgt. An Bord dürfen Sie ein Handgepäck mit einem max. Gewicht von 5 kg und den Maßen 55 cm x 40 cm x 20 cm mitführen.



MEHR DRIN Logo
MEHR DRIN MIT ÖGER TOURS

Für unsere Kunden von ÖGER TOURS ist jetzt MEHR DRIN
Das gibt es so nur bei uns: Extra-Service und mehr Qualität für Ihren Urlaub. Halten Sie Ausschau nach dem neuen MEHR DRIN Zeichen.
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24h Zufriedenheitsversprechen
Wir halten, was wir versprechen. Sollte das einmal nicht der Fall sein sorgen wir dafür, dass Sie innerhalb eines Tages wieder zufrieden sind.

Alles für Ihr Wohlbefinden
Fühlen Sie sich sicher. Ihr Hotel entspricht unseren aktuellen Sicherheitsstandards. Wir haben es selbst geprüft.

Regelmäßige Qualitäts-Checks
Sie und wir haben hohe Ansprüche. Darum überprüfen wir mit unseren erfahrenen Qualitätsmanagern unsere Hotels regelmäßig vor Ort und arbeiten mit unseren Partnern an einer stetigen Verbesserung bis ins kleinste Detail.

Langjährige Partnerschaft
Wir kennen Ihr Hotel persönlich und stehen mit dem Hotelmanagement in regelmäßigem Kontakt. Damit Sie in den besten Händen sind.
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24 Stunden Logo


DAS 24-STUNDEN-ZUFRIEDENHEITSVERSPRECHEN

Sie sind nach Ihrer Ankunft im Urlaubshotel mit diesem nicht zufrieden und Ihre Unterkunft entspricht nicht dem, was wir Ihnen in unseren Beschreibungen versprochen haben? Setzen Sie sich einfach bis zum Ende des ersten vollen Urlaubstages persönlich oder telefonisch mit unserer Reiseleitung in Verbindung und wir finden eine Lösung. Und zwar innerhalb 24 Stunden.
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Sollte es uns wider Erwarten nicht gelingen, eine geeignete* Alternative für Sie zu finden, haben Sie die Wahl: Entweder Sie erhalten noch vor Ort einen Gutschein** über 25% des aktuellen Reisepreises für Ihren nächsten Urlaub mit uns. Oder Sie nehmen unseren nächsten verfügbaren Rückflug und wir erstatten Ihnen den vollen Reisepreis zurück. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben durch dieses Versprechen unberührt.

* d.h. Eine ähnliche, gleichwertige oder höherwertige Leistung, die objektiv den gleichen Sinn und Zweck erfüllt, wie die versprochene Leistung.

** Der Gutscheinwert errechnet sich aus dem vom Kunden gezahlten Flug-, Transfer- und Hotelreisepreis für alle betroffenen Reiseteilnehmer, die unter der gleichen Reiseauftragsnummer gebucht sind. Eine Ausnahme sind Gruppenbuchungen von mehr als 5 Teilnehmern, die in unterschiedlichen Zimmern untergebracht sind. Der Gutschein berechnet sich in dem Fall auf Grundlage des anteiligen Reisepreises des betroffenen Kunden. Ausgenommen aus der Berechnung sind generelle Leistungen außerhalb des Pauschalpaketes (z.B.
privater Taxitransfer, Ausflüge, Mietwagen, Versicherungen etc.). Der Gutschein hat eine Gültigkeit von einem Jahr ab Ausstellungsdatum und kann einmalig auf alle Produkte der Thomas Cook Veranstaltermarken (Neckermann Reisen, Öger Tours, Bucher Last Minute) im Reisebüro oder online eingelöst werden. Eine Auszahlung des Gutscheinwertes in bar ist nicht möglich.
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